Suportformulär

Snabbaste gräddfilen rakt in till oss via formuläret längst ner, vare sig det gäller köphjälp, produktinformation, supporttips, garantireklamation, feedback eller annat. Komplettera gärna med beskrivande bilder, videosnutt mm. till [email protected]. Ju mer info vi har desto snabbare kan vi hjälpa till. Många svar finns redan i Monteringsvideo, Manual och Vanliga Frågor här nedanför.

Titta igenom monteringsvideo nedan för smidigare montering:

(Klicka på videon för att föstora)

Manualer

Under Poolvård>Manualer i menyn kan du ladda ner din manual för fler råd och tips.

Vanliga frågor (faq)

Hur lång tid tar det att montera en Riopool?

Effektiv tid tar det två personer ca 1-7 timmar att montera själva poolen beroende på modell, men vi rekommenderar att man gärna avsätter en helg. Tydlig manual och instrukionsvideo hjälper till att underlätta monteringen. Markarbete för att få en jämn och plan yta är inte inräknat, men väl värt att spendera tid på att göra ordentligt. Att fylla vatten i poolen kan ta ytterligare tid beroende på vilka möjligheter som finns.

Måste man ta ner Riopoolen på vintern?

Nej, man bara vinterstänger poolen. Vinterbehandla vattnet. Sänk vattennivån till ca 20 cm under bräddavloppet. Ta in det som kan frysa. Täck poolen med vintertäcket. läs mer under Poolvård>Vinterstängning.

Hur lång tid tar det att montera ett RioSpa?

Det tar ca 5 minuter att blåsa upp ditt RioSpa. Ca 30 min för att fylla med vatten, ca 24 timmar för att värma. Beroende på vattentryck och vattentemperatur.

Hur vinterstänger jag mitt RioSpa?

Öppna utloppet i botten, först på utsidan, sedan innuti på botten av spat. Tippa badet så att det sista vattnet rinner ut. När allt vatten är borta, torka och kör bubbelfunktionen 5 minuter för att torka jethålen. Släpp ut luften genom att öppna ventilen. Vik ihop och förvara i kartongen i frostfitt utrymme.

Kan man placera spabadet på vilket underlag som helst?

Spabadet kan placeras på alla underlag som är jämna (ej vassa kanter eller liknande) och klarar en vikt på 1500 kg.

Behövs någon elinstallation?

Nej, stickkontakt med jordfelsbrytare är förmonterad. Kopplas till vanlig hushållsel 230V/10A.

Vilka tillbehör behövs för att komma igång?

Håll vattnet rent med Spaklor. Spara på värme och energi med isolerande skyddsmatta under och det uppblåsbara isolerlocket. Skydda spabadet med överdragsskydd.

Kan man använda spabadet på vinern?

Ja, ner till -10°C. Obs! Håll undan snö från locket. Materialet klarar -30°C.

Hur lång tid tar det att värma upp vattnet?

Spabadet värmer vattnet ca 1,5-2°C per timme.

Hur ofta ska jag byta vatten?

När det känns smutsigt eller minst 1-2 mån vid kloranvändning.

Måste jag använda klor?

Nej, men vattnet måste då bytas oftare.

Var lägger man kloret?

Riopool rekommenderar inte klorpuckar som trots att klorfördelare används, kan orsaka partier med hög klorkoncentration i badet, vilket ger onödig risk för slitage och missfärgningar. Använd Riopool Spaklor granulat som är anpassat för spabad och löser sig direkt i badet. Håll cirkulationen igång, kör bubbelfunktionen för extra cirkulation. Spakloret fungerar både för vardagligt underhåll och för chockklorering vid behov.

Hur ofta bör vattnet testas?

Vattnet bör testas varje vecka med Riospa Teststicka.

Hur ofta skall jag rengöra eller byta filter?

Rengör filtret regelbundet under rinnande kranvatten. Byt ut filtret efter ca 2-4 mån. Ha gärna några extra utbytesfilter för att garantera vattenkvaliteten.

Var ska filtret sitta?

På nedre fästet. OBS! Endast 1 filter skall användas. (De säljs i 2-pack.)

Hur ofta skall man ha igång filterpumpen?

Alltid, för att det ska vara cirkulation i vattnet hela tiden.

Kan man laga ev. skador på spabadet?

Ja, laglappar medföljer och större skador kan repareras med linerreparations kit. Men det ska mycket till för att gå hål. Spabadet har ett yttre tjockt sidoläder som skyddar mot skador och solljus.

Fungerar spabadet lika bra inne som ute?

Ja, det är dock viktigt att tänka på god ventilation inomhus. Rådgör med fackman.

I vilket material är spabadet tillverkat?

Kraftigt PVC. Calmante har PVC som är exklusivt mönstrat i krokodil-imitation.

Hur lång är garantin på spabaden?

2 års garanti.

Varför är Riopools spabad dyrare än de som finns hos storköpen?

Vi tycker helt enkelt att de enklare spabaden inte håller måttet. Vi har valt ut premiummodeller med förstärkta material, marknadens bästa värmehållning och som håller mer än en sommar. Våra spabad är användarvänliga, har låg energiförbrukning och gör det möjligt för oss att erbjuda bra support och kundservice om det skulle hända någonting med produkten.

Har du en fråga som inte har ett svar ovan kan du skicka in den till oss nedan:

Till Kontaktformuläret

Kontakta Support

Riopool älskar nöjda kunder och vi ger gärna support på allt vi bara hinner med. Snabbast svar får du under Vanliga frågor (FAQ) där vi har samlat de vanligaste frågorna vi får in. Hittar du inte vad du letar efter kan du smidigt beskriva ditt ärende i formuläret nedan och gärna skicka med en bild.